Présentation de l'entreprise

TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ....
Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 410 dimosiens à satisfaire nos 6000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal. Nous connaissons
une croissance régulière depuis 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l'international 😉
Parce que nous n'avons pas un but à atteindre mais un chemin à construire ensemble, la proximité, la confiance en nos collaborateurs et leur épanouissement sont au centre de nos préoccupations !

... SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX !
Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d'équipe, Fun@Work, convivialité représentent l'esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi'accueillante.

Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe consulting, vous intégrez des équipes de projet et pouvez participer à toutes les phases de mise en oeuvre d'une application CRM.
Vous assurez l'implémentation des solutions Salesforce & YellowBox CRM (que nous éditons).

Dans ce cadre, vous serez responsable de la bonne intégration de la solution au coeur du SI du client, et à ce titre, vous serez principalement en charge de :
•Accompagner son client dans la conception et l'intégration de leur CRM,
•Assurer une veille concernant la connaissance métier du client,
•Prendre en charge la rédaction de spécifications à destination de l'équipe de développement,
•Animer des sessions de formation pour la prise en main de l'outil,
•Mettre en place des plans d'action pour assurer le suivi, la satisfaction client et sa fidélisation.

Profil recherché

De formation bac+2/+5, le Consultant CRM possède une première expérience avant de prétendre au poste. S'agissant néanmoins d'un poste technico-fonctionnel, la dimension technique n'est pas à négliger. Personne rigoureuse avec un esprit de synthèse.
•Connaissance d'un outil CRM,
•Une certification Salesforce est un plus,
•Bon niveau d'anglais souhaité,
•Sens et faculté d'adaptation et esprit d'analyse,

Vous avez une aisance relationnelle, des qualités rédactionnelles, vous êtes autonome, réactif, impliqué, et faites preuve d'initiative et d'ouverture d'esprit. Vous souhaitez travailler dans une entreprise à dimension humaine, avec des valeurs fortes alliant professionnalisme, dynamisme et respect des engagements.

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Type de contrat :

CDI Temps plein

Emplacement :

Limonest (69760)

Auvergne-Rhône-Alpes
FRANCE
33-35K€