Consultant TMA - Kyriba (H/F)
CDI Temps plein
Limonest (69760)
Présentation de l'entreprise
TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT...
Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 320 dimosiens à satisfaire nos 5 000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Toronto, Kuala Lumpur, Mexico, Munich et Limerick.
Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l'international.
...SANS SE PRENDRE TROP AU SÉRIEUX !
Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d'équipe, Fun@Work, convivialité représentent l'esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi'accueillante.
Description du poste
Ce poste est à pourvoir au sein de l'Activité Finance.
Afin de créer notre Centre de Services nous recherchons un consultant TMA (H/F) pour intervenir sur des missions de Tierce Maintenance Applicative (TMA) et de support logiciel autour de l'outil Kyriba.
En tant que contact privilégié du client, vous intervenez sur toutes les étapes de réponse à sa demande :
Identification et analyse de la demande,
Chiffrage du temps nécessaire à la réalisation,
Développement, modélisation technique, script, mise à jour,
Mise en production,
Qualification fonctionnelle et technique des incidents,
Actions correctives des incidents,
Actions préventives,
Escalades des incidents aux niveaux supérieurs ou vers l'éditeur.
Vous assurez le suivi des clients, faites des bilans réguliers sur la TMA et êtes garant de la charge du compte.
Enfin, vous participez activement aux processus de l'amélioration continue de l'activité Finance.
Profil recherché
Vous avez des connaissances dans le domaine de la gestion de trésorerie.
Une expérience sur le métier du support est un plus.
Vous êtes autonome, réactif, impliqué, et faites preuve d'ouverture d'esprit.
Vous avez un bon niveau en anglais à l'oral et à l'écrit.
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