Présentation de l'entreprise

DIMO SOFTWARE recrute pour sa filiale DIMO Maint
TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ....
Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 410 dimosiens à satisfaire nos 6000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l'international 😉
Parce que nous n'avons pas un but à atteindre mais un chemin à construire ensemble, la proximité, la confiance en nos collaborateurs et leur épanouissement sont au centre de nos préoccupations !
... SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX !
Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d'équipe, Fun@Work, convivialité représentent l'esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi'accueillante.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de l'équipe support de nos logiciels de GMAO, vous devrez assurer la maintenance et l'assistance fonctionnelle et technique pour un parc de  client :

1/ Support Client :

Répondre aux problématiques clients par mail, téléphone ou portail dédié,
Connaître l'ensemble des fonctionnalités de l'application AX,
Etre le contact des clients et partenaires pour toutes les problématiques,
Transmettre les demandes vers les référents si besoin.

2/ Support Interne:

Assister les consultants en clientèle,
Communiquer avec les membres du service.

Profil recherché

Issu d'un bac +2 minimum en informatique de gestion.

Ce poste nécessite des connaissances en informatique, bases de données et langage SQL, un très bon relationnel et une bonne expression écrite et orale.

La maitrise de l'anglais est indispensable et l'espagnol serait un plus.

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Type de contrat :

CDI Temps plein

Emplacement :

Limonest (69760)