Présentation de l'entreprise

TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ....

Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 410 dimosiens à satisfaire nos 6000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal. Nous connaissons une croissance régulière depuis la création 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l'international 😉

Dans notre vision partagée, nous avons un chemin à construire plus qu'un but à atteindre, alliant proximité, confiance et

épanouissement de nos collaborateurs.

... SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX !

Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d'équipe, Fun@Work, convivialité représentent l'esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi'accueillante.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement et en renforcement de l'équipe support, vous assurez le support de nos solutions de dématérialisation et de processus.

Vos missions sont les suivantes :

- Qualification fonctionnelle et technique des incidents

- Actions correctives des incidents

- Actions préventives

- Escalades des incidents aux niveaux supérieurs

- Conseils et assistance sur l'utilisation des solutions

Vous reporterez au responsable du pôle consulting de la BU.

Ce poste nécessite un très bon relationnel et une bonne expression orale. L'objectif général reste la satisfaction des clients & une bonne communication au sein de l'équipe.

Ce poste peut évoluer vers du consulting sédentaire.

Profil recherché

Issu d'un bac + 2 informatique (Informatique de gestion, applicatif, Services Informatique aux Organisations, Technicien des systèmes d'information et de communication …), vous justifiez d'une première expérience en assistance progiciel.

Vous êtes à l'aise avec la gestion et les chiffres.

Vous avez une bonne connaissance des différentes architectures logicielles.

Vous avez une connaissance minimale en SQL et IIS.

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Partager cette offre :

  • Viadeo
Type de contrat :

CDI Temps plein

Emplacement :

Limonest (69760)