DIMO Maint Services : une solution de gestion complète pour faire de votre activité SAV un centre de profits !

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Convivial, puissant et d’une grande simplicité, DIMO Maint Services est le logiciel full web idéal pour optimiser le pilotage et améliorer la rentabilité de votre activité de SAV quel que soient votre taille et votre secteur d’activité.

gestion du SAV

LES + DE DIMO MAINT SERVICES

  • 100% web
  • Utilisable à distance sur tablette, PC et smartphone
  • Hautement évolutive et paramétrable
  • Simple à utiliser
  • Navigation intuitive
  • Rapidement opérationnelle
  • Compatible au système d’information existant (CRM, ERP, Gestion commerciale, Comptabilité, …)

LES BÉNÉFICES CLIENTS

  • Améliorer la qualité du service et assurer la satisfaction client
  • Diminuer les temps de traitement des interventions
  • Aider à établir le bon diagnostic et renforcer l’efficacité opérationnelle des techniciens sur le terrain ou en atelier
  • Optimiser la gestion des contrats et des garanties
  • Automatiser le suivi des clients pour un meilleur accompagnement
  • Piloter et développer la rentabilité du service après-vente
  • Gagner en productivité et en efficacité commerciale
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Gestion financière

  • Gestion des achats
  • Gestion des ventes
  • Gestion des stocks
  • Gestion des articles
  • Export comptable : factures fournisseur et factures clients

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Service après-vente

  • Gestion des appels
  • Gestion des clients
  • Gestion du parc
  • Gestion des contrats
  • Gestion des interventions : préventif et dépannage
  • Gestion des réparations atelier
  • Gestion du planning
  • Gestion des devis

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Indicateurs de Pilotage

  • Analyses statistiques
  • Suivi des historiques clients
  • Suivi de la rentabilité des contrats
  • Suivi des garanties
  • Suivi des règlements
  • Suivi des encours clients

icon user salarie

Portail Client

  • Création de demandes d’intervention
  • Suivi de l’avancement des dossiers d’intervention
  • Accès aux historiques
  • Accès aux données du contrat
  • Visualisation et validation des devis