L’humain au cœur des valeurs clés qui guident la vision DIMO Software
Au-delà des commerciaux et techniciens avec qui vous êtes en contact, DIMO Software fédère des hommes et femmes autour de valeurs communes. Bien plus qu’une plateforme de marque ou autre emballage cadeau, les valeurs et la vision de DIMO Software se sont construites tout au long de ses 25 dernières années.
Oubliez tout verbiage, le meilleur moyen de découvrir les nombreuses facettes de DIMO repose sur ce que nous valorisons : l’humain. Alors, dans cette interview, Jean Paul GENOUX et Guillaume MULLIEZ, deux des six fondateurs expliquent ce qui dynamise l’entreprise et ce qui leur tient à cœur.
Notre Histoire, une aventure humaine
Comme pour les logiciels, afin de saisir chaque ligne de code, il faut remonter à la première. Alors pour cette belle histoire humaine, tout commence en 1995 avec la fondation de DIMO Gestion par 6 associés. Comment avez-vous donc construit DIMO Software jusqu’à aujourd’hui ?
Jean-Paul : « Spécialisés dans les logiciels de gestion et unit par une belle amitié professionnelle, nous avons naturellement placé l’humain au cœur de cette aventure entrepreneuriale. Et fort de cette conviction, chaque recrutement ou acquisition de plus signifiait une nouvelle page à écrire dans l’histoire de DIMO Software. Ce parti-pris nous a conduit à impliquer l’ensemble de nos collaborateurs des clients et partenaires, dans l’élaboration partagée de notre Vision. »
Guillaume : « L’entreprenariat fait partie de nos valeurs parce qu’il est porteur de sens. Il comprend dynamisme, prise de risques et autonomie. Autant de mots-clés qui définissent notre aventure ces 25 dernières années. Nous avons non seulement fait grandir notre entreprise mais nous avons aussi grandis avec elle. D’où l’expression de valeurs qui nous rassemblent autour d’une même Vision. »
Nos valeurs, un reflet de notre conception de l’entreprise
L’histoire humaine de DIMO Software a donc induit à l’expression de valeurs. Mais quelle place ont les valeurs dans une entreprise technique ? Ne devrait-on pas uniquement se concentrer sur la performance ?
Jean-Paul : « Respect, exigence et droit à l’erreur reflètent l’application de nos valeurs au quotidien. La création des valeurs PEACE incarne notre volonté à valoriser le caractère humain de nos actions. C’est une conviction que nous partageons : un collaborateur épanoui dans l’entreprise le sera tout autant avec nos clients et nos partenaires. Une certitude qui paye dans la croissance de notre entreprise et qui s’est confirmée dans la dernière réalisation de notre Vision. »
Guillaume : « Pour intégrer l’entreprise dans un modèle vertueux, il s’agit non seulement d’assurer un taux de Churn équilibré mais aussi d’engager chaque collaborateur. Nous voyons notre performance et notre pérennité comme conditionnées à la formation, la motivation et l’engagement quotidien de tous. La culture de notre entreprise implique chacun dans une rémunération motivante autour des mêmes principes. Et PEACE représente ces valeurs qui harmonisent notre vision. »
PEACE, des univers clés qui nous guident et nous définissent
PEACE ressemble à un acrostiche. Une lettre compose tout un univers autour d’une valeur. Sa traduction symbolise aussi la paix. Des notions poétiques surprenantes en entreprise qui ajoutent encore une nouvelle facette, originale mais définitivement humaine. Alors que signifie vraiment chaque lettre chez DIMO Software ?
Le P de la Passion
Jean-Paul : « La passion se traduit par notre volonté à travailler dans un environnement animé par une dynamique collective. Le travail de chacun a du sens et est reconnu. Cela favorise l’épanouissement personnel et le plaisir, deux notions qui conduisent à nous dépasser. »
Guillaume : « Avec une moyenne d’âge à 38 ans, on pourrait aussi parler d’épanouissement et de jeunesse d’âme. C’est la rencontre entre l’audace et le savoir-faire. Dans le respect de nos différences, on trouve notre chemin vers l’excellence. »
Le E de l’Engagement
Jean-Paul : « L’engagement est synonyme d’intégrité et d’exemplarité. L’esprit d’équipe en est un exemple qui participe à nous rassembler autour d’une même culture d’entreprise. »
Guillaume : « Chaque collaborateur s’engage vis-à-vis des clients et partenaires. Et puis le collectif garde une place chère au sein de chaque travail d’équipe. »
Le A de l’Agilité
Jean-Paul : « L’agilité, cette adaptation constante est une valeur qui nous pousse à nous remettre en question, notamment en dépassant la verticalité de nos schémas de décisions afin de nous ouvrir toujours plus à l’innovation avec de nouvelles idées. »
Guillaume : « Face à l’évolution rapide de notre marché technique, il s’agit d’anticiper, d’innover et de s’adapter. C’est un appel à nous améliorer constamment. L’agilité mobilise aussi tous les collaborateurs sur le besoin des clients. »
Le C de la Confiance
Guillaume : « La vérité partagée, le ‘Trust & Truth’, incarne la confiance. Que ce soit dans nos explications client ou en interne, elle nous permet d’avancer plus vite ensemble. En interne, la confiance s’appuie sur une délégation bienveillante du travail et s’enrichit d’une prise de parole ‘vraie’ afin de bénéficier ensemble de l’expérience de chacun. »
Le E de l’Entreprenariat
Jean-Paul : « Englobant notre histoire, cette valeur nous guide dans notre recherche d’innovation avec un état d’esprit aussi dynamique qu’aux premiers jours. Facteurs de réussite, notre audace, notre travail et nos expériences nous guident dans nos prises de décisions… ou de risques. Avec le droit à l’erreur, nous grandissons mutuellement. »
Notre vision, un partage qui nous enrichit
Les valeurs et la vision semblent étroitement liées dans vos discours. Comment s’imbriquent-elles ? Et en quoi la vision DIMO Software peut être qualifiée de collective ?
Jean-Paul : « Les valeurs, notre vocation et nos ambitions ancrent notre vision. Ce sont les racines de notre arbre de vision qui préservent l’essentiel afin de nourrir et de faire mûrir nos projets. Or notre vocation s’inscrit dans l’accompagnement des entreprises vers un futur plus performant. On grandit ensemble. »
Guillaume : « Les valeurs enrichissent notre vision. Partagée et créé conjointement tous les cinq ans, notre vision reflète aussi l’adhésion de nos collaborateurs pour préparer notre futur. »
La charte RSE, une application concrète des valeurs et de la vision
Vos engagements RSE s’avèrent nombreux sur votre site. Vous mettez l’accent sur 3 volets, l’économique, l’environnemental et un chapitre particulièrement développé sur le social et sociétal.
Jean-Paul : « Chez DIMO Software, des engagements sociaux et sociétaux signifient créer de l’emploi et favoriser la diversité en mettant l’accent sur le recrutement de seniors ou de travailleurs en situation de handicap, respecter l’égalité hommes/femmes avec l’application de notre accord collectif, être moteur dans l’intégration et la formation des jeunes via leur recrutement à la suite de stages ou d’alternances, ou encore assurer le bien-être de nos collaborateurs par notre politique RH, nos formations et nos activités internes.
Sans oublier, nos engagements associatifs qui nous motivent auprès d’entre autres Handicap International, Apprentis d’Auteuil et 100 000 entrepreneurs. Ce volet social et sociétal reflète bien la concrétisation de nos valeurs à dynamique humaine. »Guillaume : « Assurer notre pérennité consiste aussi à nous engager, à prendre des partis-pris qui nous tiennent à cœur. Il s’agit de nous responsabiliser tout en garantissant la satisfaction client et celle de nos collaborateurs. Et ces partis-pris sont reconnus par les Dimosiens comme par des récompenses, notamment le Trophée de l’Insertion pour notre filiale DIMO Maint, reçu il y a quelques années. »
